面议

网络/在线客服

网络在线客服客服专员

3-5年 · 高中以上学历 · 招若干人

南通通州凯佳文化创意园B5栋5楼西

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责
在网络环境中担任在线客服角色，负责与顾客通过线上平台（如淘宝、天猫、京东等）进行有效沟通，解答产品咨询、购物导航、售后服务等问题。协助处理新客户的注册及购物流程，引导用户完成购买决策，并确保客户满意度。及时响应各类投诉，解决商品退货或换货事宜，同时关注店铺评价管理，提升品牌形象。
任职要求
-至少高中及以上学历，有良好的服务意识和耐心；
-熟练掌握至少一种主流电商平台的操作，具备快速准确地回复客户的能力；
-对电子商务有一定了解，能运用营销技巧吸引潜在客户并保持良好客户关系；
-具备一定的文档编写能力和解决问题的能力，能够处理简单的数据统计分析；
-或持有本市居住证明者优先，适应轮班制，语言表达清晰，普通话标准。
福利待遇
-提供具有竞争力的基本工资加提成制度，保证收入稳定；
-包括五险一金，法定节假日休息。

公司介绍

南通智锦家用纺织品有限公司,成立日期:2019年08月05日,创建于南通市,经营范围:针纺织品及原辅料的生产、加工、销售（生产、加工另设分支机构）；服装及面辅料、家居饰品、服饰、鞋帽、箱包、包装材料、海绵制品、办公用品、工艺品、日用品、洗涤用品、化妆品的销售。（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动）,企业注册地址:南通市崇川区青伍路28号;诚挚邀请您的加入！