3000-5000 元/月

客服专员/助理

医院客服专员

饭补五险一金免费体检

经验不限 · 大专以上学历 · 招1人

南通开发区星湖大道2000号

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职位描述

岗位职责：
1、负责患者全程服务工作，并定期对患者服务满意度进行分析。
2、建立重点患者档案，加强大客户的营销关系管理。
3、外来人员的参观接待及配合市场营销人员做好套式服务的签单工作。
4、执行首问负责制，耐心解答、主动关心顾客需要，为顾客排忧解难。
5、组织协调、沟通处理客户投诉事件，建立完善的客户投诉管理体系。
6、完成领导临时安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，卫生类相关专业优先；
2、仪容仪表端庄大方，态度热情和蔼；
3、具备较强的客户服务意识和沟通协调能力

公司介绍

南通大学附属瑞慈医院于2002年开院，为江苏省南通市经济技术开发区中心医院，集医教研于一体的三级综合性医院。医院为南通大学附属医院、扬州大学第四临床医学院、上海瑞金医院医联体成员、国家住院医师规范化培训联合基地，市级胸痛中心、卒中中心单位。
医院占地面积200亩，规划床位2000张，现有开放床位1000张，学科齐全，设有34个临床医技科室、20个病区，拥有儿科、心内科、心胸外科、骨科、普外科、神经内科等国家、省、市级重点专科。配备256排CT、3.0T核磁共振、直线加速器、PET-CT、伽马刀、DSA、3D高清腹腔镜等大型先进医疗设备。医院另下设儿童医院、肿瘤医院（筹）、妇儿医院（筹）、养老护理院、独立血透中心、社区卫生服务中心、体检连锁等。
医院以创建三甲综合医院为目标全力推进扩建项目，新建综合病房楼、妇儿楼等计划于2022年启用，全力嫁接上海优质医疗资源，着力打造肿瘤、心脏、骨科、脑病、妇儿、老年病六大医学中心，迎来跨越式发展新篇章。