4000-5000 元/月

客服专员/助理

客服专员助理

五险一金包住包吃加班补助

经验不限 · 学历不限 · 招若干人

南通通州新世纪大道1088号美豪丽致酒店南通新世纪大道店

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：14:30-23:00

公司介绍

江苏淇驿酒店有限公司,成立日期:2018年07月03日,创建于南通市,经营范围:住宿服务；酒店管理；物业管理；保洁服务；会议服务；礼仪服务；企业管理咨询服务；建筑装修装饰工程施工；酒店用品销售；洗涤服务；食品经营（按《食品经营许可证》核定的主体业态和经营项目经营）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）许可项目：烟草制品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）,企业注册地址:南通高新区新世纪大道1088号;诚挚邀请您的加入！