4000-8000 元/月

客服专员/助理

家纺客服专员客户维护

五险一金包吃包住话补交通补助饭补

经验不限 · 大专以上学历，可接收应届生 · 招5人

江苏省南通市通州区川姜工业园F区梦之旅纺织品有限公司

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职位描述

品牌家纺客服专员1年以上工作经验优先
58同城不经常登录，有意直接电话联系
1、受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

任职资格：1、本职位仅性别不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力者优先。
2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作地址；工作地址在海门，川姜，就近就业，感兴趣的投简历或者打电话联系

公司介绍

梦之旅纺织品有限公司成立于1993年，是国内较早从事家用纺织品行业并且集研发、设计、生产、销售于一体的企业之一。公司位于拥有丰富资源优势与地理优势的江苏南通，建筑面积近30000平方米。20年来专注于家用纺织品行业，产品领域从当初的被芯类，逐渐延伸到套件、枕芯、床垫、毯类、凉席等多个领域。产品定位平价亲民，始终坚持“高质平价”原则，争取让每个家庭都能用上优质的床上用品，感受到家的温暖。